【お問合せ】
お客様相談室
電話番号:0120-921-771
受付時間:10：00〜19：00
≪よくある質問≫
Qｻｲﾄを利用するのにお金はかかりますか?
ｽｷﾞとも会員へのご登録は無料となっております｡
ただし､通信に発生するﾊﾟｹｯﾄ費用はお客様のご負担となりますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます｡
Q.携帯ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更したら?
｢ｽｷﾞともお客様ﾒﾆｭｰ｣にﾛｸﾞｲﾝし､ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ変更申請画面が画面が表示されたらそのﾍﾟｰｼﾞに記載してあるﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ変更手順に従ってご変更ください。
Q.確認ﾒｰﾙ/ﾒﾙﾏｶﾞが来ない｡
1)ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信機能やｱﾄﾞﾚｽ指定受信機能を設定している可能性がございます。 →ｽｷﾞともからのﾒｰﾙ受信を可能にする設定をお願い致します｡
■ au解除方法
ﾒｰﾙﾎﾞﾀﾝを押して
[Eﾒｰﾙﾒﾆｭｰ]か[Eﾒｰﾙ設定]を選択→ [Eﾒｰﾙ設定]から[その他の設定]へ→[その他の設定]⇒[ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ] →暗証番号を入力→[ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀ]⇒[ｱﾄﾞﾚｽﾌｨﾙﾀ] →[ｱﾄﾞﾚｽﾌｨﾙﾀ]⇒[指定受信]へ→[指定受信]⇒[登録] →[指定受信設定]
→sgtm.jpを指定受信 に設定して完了
■ DoCoMo解除方法
[i-modeﾒﾆｭｰ]→[i-menu] →[料金&お申込･設定] →[ﾒｰﾙ設定]→[迷惑ﾒｰﾙ対策] →[受信/拒否設定]→[▼個別に受信したいﾄﾞﾒｲﾝまたはｱﾄﾞﾚｽ]→[受信したいﾄﾞﾒｲﾝまたはｱﾄﾞﾚｽ]の欄に
sgtm.jp
を追加して[登録]をｸﾘｯｸ→iﾓｰﾄﾞﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力して完了
■ SoftBank解除方法
Yahooから[設定･申し込み] →[My SoftBnak] →[各種変更手続き] →[ｵﾘｼﾞﾅﾙﾒｰﾙ設定]を選択→暗証番号を入力し[設定ﾒﾆｭｰ]へ→[設定ﾒﾆｭｰ]に従い､[受信可否ｱﾄﾞﾚｽの設定]でsgtm.jpを指定受信に設定して完了
※携帯電話会社の回線の混雑状況によりﾒｰﾙ配信に時間がかかる場合があります｡
Q指定受信を解除しているのに確認ﾒｰﾙ／ﾒﾙﾏｶﾞがとどかない｡
⇒受信ﾒｰﾙﾎﾞｯｸｽが一杯ではないですか?
所定の数を超えているとﾒｰﾙを受信できない場合があります｡
不必要なﾒｰﾙを削除して受信可能な容量を確保してください｡
※携帯電話会社の回線の混雑状況によりﾒｰﾙ配信に時間がかかる場合があります｡
Qﾄﾞﾒｲﾝって何ですか?
ﾄﾞﾒｲﾝとは@(ｱｯﾄﾏｰｸ)より､右側のことを言います｡
Q会員情報は必ず登録しなければならないのですか?
以下の情報はご登録時に必ず必要になります。
※ﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰﾎﾟﾘｼｰはｺﾁﾗ
・ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ
・ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ
・名前(ﾆｯｸﾈｰﾑ)
・生年月日
・性別
・郵便番号
・ﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝ受信可否
また、ｽｷﾞﾎﾟｲﾝﾄｶｰﾄﾞをお持ちでない場合、ﾎﾟｲﾝﾄ会員番号入力は不要です。
Qﾎﾟｲﾝﾄｶｰﾄﾞを持っていないのですが｡
ｽｷﾞﾎﾟｲﾝﾄｶｰﾄﾞをお持ちでない場合、ﾎﾟｲﾝﾄ会員番号入力は不要です。
店舗にてｶｰﾄﾞを発行後、事後登録が可能です。
Qﾒﾙﾏｶﾞ配信ｻｰﾋﾞｽを停止したい｡
｢ｽｷﾞともお客様ﾒﾆｭｰ｣にﾛｸﾞｲﾝし､画面が表示されたら｢登録内容変更｣をｸﾘｯｸしてください｡
登録内容変更入力画面が表示されますので､最下部に記載されている「●ﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝ」の
ﾁｪｯｸ欄を｢いいえ｣に設定してください｡
登録内容変更を確認し､完了画面が表示されたらﾒﾙﾏｶﾞ配信解除完了となります｡
Qｽｷﾞともを退会したい｡
｢ｽｷﾞともお客様ﾒﾆｭｰ｣にﾛｸﾞｲﾝし､画面が表示されたら｢退会｣をｸﾘｯｸしてください｡
退会確認画面が表示されますので､｢はい｣をｸﾘｯｸしてください｡
退会完了画面が表示されたら退会完了となります｡
退会されると、ﾎﾟｲﾝﾄやﾌﾟﾛﾌｨｰﾙは全て削除され、再入部しても元には戻りませんのでご注意ください。
Qｸｰﾎﾟﾝの利用日を間違えた／変更したいのですが。
大変申しわけございませんが、一度発行したｸｰﾎﾟﾝの利用日を変更することはできません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
Q一度退会したが､またｻｰﾋﾞｽを受けたい｡
再度、[sugi@sgtm.jp]へ空ﾒｰﾙを送り新規会員登録を行ってください。
Q登録した携帯電話からｽｷﾞ薬局にﾒｰﾙを送信することは可能ですか?
登録後受信したﾒｰﾙに返信してもｽｷﾞ薬局の方には届きませんので、店舗や企業へのお問合せに関しては配信されたﾒｰﾙ本文に記載されているお問合せ先・またはHP上に記載されているお問合せ先までお願いいたします。
ﾒｰﾙでのお問合せは受け付けておりませんので予めご了承ください。
Qﾛｸﾞｲﾝ時のﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れてしまった｡
会員入口ﾍﾟｰｼﾞの「ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをお忘れの方」をｸﾘｯｸしてください。
会員登録したﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ宛にﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを再送いたしますので、
ご登録済みのﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを入力し、送信ﾎﾞﾀﾝを押してください。
ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ通知ﾒｰﾙが送られてきますので、通知ﾒｰﾙに記載のﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ確認URLへｱｸｾｽしていただきますとお客様の設定されたﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをご確認いただけます。
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